Verzendbeleid

Verzendbeleid – Beauty Roiali

Intro

Bij Beauty Roiali zorgen we ervoor dat je bestelling snel, veilig en met zorg bij je thuis wordt bezorgd. Hieronder vind je alle informatie over verzending en levering.

Verzendkosten

Nederland

  • Bestellingen boven €60: gratis verzending
  • Bestellingen onder €60: €7,95 verzendkosten

België

  • Bestellingen boven €70: gratis verzending
  • Bestellingen onder €70: €9,95 verzendkosten

Andere EU-landen

Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van bestemming en gewicht.

Levertijden

Nederland

  • Gemiddelde levertijd: 1–3 werkdagen

België

  • Gemiddelde levertijd: 2–4 werkdagen

Andere EU-landen

  • Gemiddelde levertijd: 3–8 werkdagen (afhankelijk van bestemming)

Let op: Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken tijdens drukke periodes zoals feestdagen of bij onvoorziene omstandigheden.

Verzending via PostNL

Wij verzenden al onze bestellingen via PostNL, een betrouwbare vervoerder met uitgebreide track & trace mogelijkheden.

Wat je kunt verwachten

  • Discrete en verzorgde verpakking
  • Zorgvuldige bescherming van je producten
  • Track & trace code voor het volgen van je pakket
  • Bezorging op het door jou opgegeven adres

Track & Trace

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een verzendbevestiging per e-mail met:

  • Je track & trace code
  • Een link om je pakket te volgen
  • Een geschatte levertijd

Je kunt je pakket realtime volgen via de PostNL website of app.

Bestelling verwerken

Verwerkingstijd

  • Bestellingen geplaatst voor 15:00 op werkdagen worden dezelfde dag verwerkt
  • Bestellingen geplaatst na 15:00 of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt

Drukke periodes: Tijdens feestdagen, Black Friday of acties kan de verwerkingstijd 1–2 werkdagen langer zijn. Dit communiceren we duidelijk op de website.

Bezorgopties

Standaard bezorging

Je pakket wordt thuisbezorgd op het door jou opgegeven adres. Ben je niet thuis, dan:

  • Wordt het pakket indien mogelijk bij de buren bezorgd
  • Wordt het pakket naar een PostNL afhaalpunt gebracht
  • Ontvang je een kaartje met instructies

Afhaalpunt (optioneel bij checkout)

Je kunt ervoor kiezen je pakket op te halen bij een PostNL afhaalpunt in jouw buurt.

Discrete verpakking

  • Neutrale verpakking zonder merklogo’s aan de buitenkant
  • De inhoud is niet zichtbaar van buitenaf
  • Elk product wordt zorgvuldig verpakt om beschadiging te voorkomen

Bestelling niet ontvangen?

Is je pakket niet aangekomen na de verwachte levertijd?

  1. Controleer je track & trace code
  2. Check of het pakket bij de buren of een PostNL afhaalpunt ligt
  3. Neem contact met ons op via e-mail

We lossen het altijd op, door het pakket op te sporen of een nieuwe bestelling te versturen.

Verkeerd of beschadigd pakket

Verkeerd product ontvangen?

Neem binnen 48 uur contact met ons op. We sturen je kosteloos het juiste product toe.

Pakket beschadigd ontvangen?

Maak een duidelijke foto van de beschadiging en neem contact met ons op. We sturen een vervangend product of bieden een terugbetaling aan.

Internationale verzending

Wij verzenden momenteel naar:

  • Duitsland
  • Frankrijk
  • Luxemburg
  • Oostenrijk

Belangrijke informatie

  • Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen
  • Levertijden variëren per land (3–7 werkdagen)
  • Voor bestellingen buiten de EU kunnen douanekosten gelden

Douane & invoerrechten

Bij bestellingen buiten de EU ben je als ontvanger verantwoordelijk voor eventuele douanekosten en invoerrechten. Deze zijn niet inbegrepen in de verzendkosten.

Feestdagen & sluitingsdagen

Op officiële feestdagen verwerken en verzenden wij geen bestellingen:

  • Nieuwjaarsdag
  • Pasen (1e en 2e Paasdag)
  • Koningsdag
  • Hemelvaart
  • Pinksteren (1e en 2e Pinksterdag)
  • Kerst (1e en 2e Kerstdag)

Bestellingen combineren

Bestel je meerdere producten? Dan verzenden we alles samen in één zending.

Tip: combineer producten om verzendkosten te besparen en sneller gratis verzending te bereiken.

Cadeauverpakking

Op dit moment bieden we geen aparte cadeauverpakking aan, maar alle producten worden met zorg verpakt en zijn geschikt om cadeau te geven.

Tip: voeg een persoonlijk bericht toe in het opmerkingenveld bij het afrekenen.

Vragen over verzending?

📧 E-mail: klantenservice@beautyroiali.nl

Onze verzendbelofte

Bij Beauty Roiali behandelen we elke bestelling met dezelfde zorg als waarmee we onze producten selecteren: puur, eerlijk en betrouwbaar. Van ons magazijn tot aan jouw deur.